Sırbistan & Bosna Hersek Turu Rotası (BEG - SJJ)

Bu durumda ödemiş olduğu tur bedeli kendisine 14 gün içinde iade edilir. **6.1-** Müşterinin satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde; ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı 14 gün içerisinde kendisine iade edilir. Müşteri, satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasına 29-15 gün varken yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde ödediği bedelin %35’ini, 14 günden az bir süre kala ise tamamını acentaya ödemeyi kabul eder. Böyle bir durumda, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenen belgelenebilir ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, ödemiş olduğu bedel kesinti yapılmaksızın müşteriye 14 gün içerisinde iade edilecektir. **8.4-** Sözleşmeden dönülmesi halinde acentanın, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren müşterinin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç 14 gün içerisinde iade etmesi zorunludur. Sözleşmeden dönülmesi durumunda acentanın ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren müşteriye en geç 14 gün içinde iade edilir. **11.1-** Müşteri gezinin başlamasından 30-16 gün öncesine kadar iptal ve değişiklik talep etmesi halinde, gezi bedelinin %65’si, 15 günden az bir süre kala ise tamamını cayma akçesi olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. **12.3-** Paket turun başlamasına 30-16 gün kala yapılan fesih bildirimlerinde, %65 kesinti yapılır. **12.4-** 15 gün ve daha az süre kala yapılan fesih bildirimlerinde hiçbir şekilde iade yapılamaz.